Regulamin rezerwacji wizyt
1. Przedmiot regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, opłacania, odwoływania oraz realizacji wizyt w ramach usług psychologicznych i psychoterapeutycznych świadczonych przez Nowe Konteksty – terapia online.
Usługi realizowane są w formie konsultacji online. Standardowy czas trwania wizyty wynosi 50 minut.
2. Rezerwacja wizyty
Rezerwacja wizyty może odbywać się poprzez:
- system rezerwacji online
- kontakt telefoniczny
- kontakt SMS
- kontakt mailowy
Podczas rezerwacji Klient wybiera dogodny termin spośród dostępnych terminów wizyt.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji wizyty jest dokonanie płatności z góry zgodnie z aktualnym cennikiem usług.
Dokonanie płatności oznacza:
- potwierdzenie rezerwacji terminu
- akceptację niniejszego Regulaminu
Po opłaceniu wizyty termin zostaje zarezerwowany wyłącznie dla danego Klienta.
3. Płatność za wizytę
Płatność za wizytę odbywa się z góry przed spotkaniem.
Możliwe formy płatności:
- przelew bankowy
- BLIK
- inne formy wskazane przez gabinet
Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej.
4. Odwołanie wizyty i zwroty
Klient może odwołać wizytę najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
Odwołanie wizyty możliwe jest poprzez:
- SMS
- telefon
- system rezerwacji (jeśli dostępny)
W przypadku odwołania wizyty minimum 24 godziny wcześniej:
- opłata zostaje zwrócona lub
- może zostać przeniesiona na nowy termin
W przypadku odwołania później niż 24 godziny przed wizytą lub nieobecności:
- opłata nie podlega zwrotowi
W przypadku odwołania wizyty przez terapeutę:
- zwrot środków lub
- zmiana terminu
5. Realizacja wizyty
Wizyta trwa około 50 minut. Klient zobowiązany jest do punktualnego rozpoczęcia sesji. W przypadku spóźnienia czas wizyty nie ulega wydłużeniu.
6. Odpowiedzialność
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne niezależne od niego, w szczególności:
- awarie systemów
- problemy z internetem po stronie Klienta
- siłę wyższą
Usługi mają charakter psychologiczny i nie zastępują konsultacji lekarskich ani leczenia psychiatrycznego.
7. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest:
Nowe Konteksty – terapia-online
ul. Rynek Dębnicki 13/6
30-219 Kraków
Dane przetwarzane są w celu:
- rezerwacji wizyt
- realizacji usług terapeutycznych
- kontaktu z Klientem
Klient ma prawo do:
- dostępu do danych
- ich sprostowania
- ograniczenia przetwarzania
- usunięcia danych
- wniesienia skargi do UODO
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
8. Postanowienia końcowe
Rezerwacja wizyty oznacza akceptację Regulaminu.
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.